[ 삼성전자 ] 기계결함 의심에 의한 부품교체
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- 작성자 : 장원주
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 26-07-08 12:18:21
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2024년 2월 에어컨 구매, 2026년 7월 5일 실외기 고장으로 인한 에어컨 작동 불가, AS신청후 원인확인 결과 핵심부품인 인버터PCB 고장으로 부품 교체 요망. 부품 교체비용 50만원 상당 전액 소비자 부담 요구. 그러나 소비자 입장에선 소모품도 아닌 핵심 부품이 구매후 2년5개월밖에 안된 시점에서 외부의 충격이나 별다른 외부의 원인이 없이 자체적으로 고장이 났기 때문에
기계적 결함으로 인한 고장을 의심 할수밖에 없어 부품 비용을 부담할수 없다고 이야기 했으나 거절함. 이에 해당모델에 대한 전수검사 및 리콜 요청하며 내구도 테스트 성능검사 결과가 제대로 된 결과인지도 검증요청함
모델번호 AF17C5734GZRT
기계적 결함으로 인한 고장을 의심 할수밖에 없어 부품 비용을 부담할수 없다고 이야기 했으나 거절함. 이에 해당모델에 대한 전수검사 및 리콜 요청하며 내구도 테스트 성능검사 결과가 제대로 된 결과인지도 검증요청함
모델번호 AF17C5734GZRT
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