명의인 이의제기 신청에 대한 기업은행의 무리한 증거 요구 및 지급정지 해제 지연 고발 > 소비자 상담 게시판

고발장 

■ 제목: 명의인 이의제기 신청에 대한 기업은행의 무리한 증거 요구 및 지급정지 해제 지연 고발

■ 민원 내용 

선의의 명의인인 김지후제가 기업 은행 (  은행  ) 대상으로 민원을 제기합니다.

중고거래날짜 3월중말: 물품 직거래 사건 발생 후 약 4개월이 되어가는 시점이며, 은행이 계좌를 지급정지 시킨 것은 [저번 달(2026년 6월경)]입니다.

기업은행의 명의인 이의제기 접수 및 심사 과정에서 발생한 일입니다.

정상적인 중고 직거래(당근마켓) 당사자로서 '명의인 이의제기'를 신청하고 대면 거래의 핵심 증거(상대방이 직접 지정한 주소지 채팅 내역)를 이미 제출하였으나, 은행 측은 현실적으로 보존이 불가능한 '4개월 전 차량 블랙박스 및 내비게이션 주행 기록' 등을 추가로 요구하고 있습니다.

일반적인 차량 블랙박스의 루프 리코딩(덮어쓰기) 메커니즘이나 내비게이션 기기 특성상 4개월 전 기록이 남아있는 것은 기술적으로 불가능합니다. 그럼에도 은행은 "막 뱉고 시킨다는 식"으로 무리하고 강압적인 자료 제출을 요구하며 지급정지 해제 처리를 고의로 지연시키고 있습니다.

요청사항입니다.

은행 측의 이러한 행정 편의주의적이고 부당한 처사로 인해, 본인은 선의의 피해자임에도 불구하고 현재 통장이 완전히 묶여 생계 및 기본적인 일상생활에 극심한 정신적·물질적 피해를 보고 있습니다.

금융감독원은 OO은행이 선의의 계좌 명의인에게 물리적으로 불가능한 증거 제출 의무를 강요하는 권한 남용 행위를 철저히 조사해 주십시오.

이미 제출된 합리적이고 객관적인 증거(채팅 내역 등)를 바탕으로 신속하게 심사를 진행하여 부당한 계좌 지급정지를 해제하고 채권소멸절차를 중단할 수 있도록 즉각 조치해 주시기 바랍니다.

마지막으로 

죄 짓지 않고 사는 사람들이 왜 이런 수치 번거로움 시간 낭비 정신적 스트레스 

길가다 똥을 밟는 것도 짜증나 죽겠는데 일을 만들어낸 이 엄청나게 큰 은행 기관이 해결을 빨리 해도 기분이 나아질까 말까 하는데 역으로 사람 피 말리게 하고  억지 부리고 말도 안되는 서류 제출하라고 하는데 저처럼 힘없고 돈 없고 시간도 없는 사람은 대체 누구한테 기대나요 대한민국 국민은 이런 불 합리화 한 내용을 누구한테 하소연하나요 

그리고 공공기관이라는곳이 직접 고객과 상대할 생각은 안하고 지점 방어막 세워가면서 고객 피말리는게 잘하는짓입니까 ?