[ 현대렌탈서비스 ] 현대렌탈서비스 정수기 렌탈 고령으로 돌아가신 할머님 위약금
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- 작성자 : 전한별
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 24-07-23 18:10:45
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할머님이 세상을 떠나셨습니다. 정수기 해지를 할려고 전화드렸더니
서류준비가 필요하다 하여 서류준비해서 전달해드렸습니다.
그런데 위약금이라니요? 돌아가신할머님께 가서 위약금 받으실건지..?
어처구니 없는 답변만 내놓습니다. 상속포기를 해서 서류를 가져오면 위약금없이 해지가 된다는게 이해가 되지않습니다. 듣도보지못한 일처리이며 소비자를 기만하는 것같습니다.
그럼 인터넷 통신등은 왜그렇게 하지않는지 계약은 할머니 동의로 제대로 이루어져 있는지
계약서에 사망시에도 위약금을 납부해야된다고 적혀있는지 안내설명은 잘하신건지 한글도 모르시고 글도 못쓰시는 저희 할머니와 계약을 어떻게 하였으며 잘못된 계약이라면 철저히 조사가 이루어져야 할 것 같습니다. 할머님을 떠나보낸 슬픔뒤에 이런어처구니 없는 상황이 생기니 당혹스럽고 안타까운 마음입니다. 소비자 고발센터에서 많은 도움을 주셨으면 좋겠습니다.
서류준비가 필요하다 하여 서류준비해서 전달해드렸습니다.
그런데 위약금이라니요? 돌아가신할머님께 가서 위약금 받으실건지..?
어처구니 없는 답변만 내놓습니다. 상속포기를 해서 서류를 가져오면 위약금없이 해지가 된다는게 이해가 되지않습니다. 듣도보지못한 일처리이며 소비자를 기만하는 것같습니다.
그럼 인터넷 통신등은 왜그렇게 하지않는지 계약은 할머니 동의로 제대로 이루어져 있는지
계약서에 사망시에도 위약금을 납부해야된다고 적혀있는지 안내설명은 잘하신건지 한글도 모르시고 글도 못쓰시는 저희 할머니와 계약을 어떻게 하였으며 잘못된 계약이라면 철저히 조사가 이루어져야 할 것 같습니다. 할머님을 떠나보낸 슬픔뒤에 이런어처구니 없는 상황이 생기니 당혹스럽고 안타까운 마음입니다. 소비자 고발센터에서 많은 도움을 주셨으면 좋겠습니다.
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.