[ 하이버 ] 옷 불량인데도 환불요청 거절
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- 작성자 : 도의한
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-07-31 00:57:34
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안녕하십니까!
다름이아니라 하이버라는 쇼핑몰에 입점해있는위노드 업체에서 티를 구매하였습니다
제품을 받아보고선 옷수선부위에 이상이 있어서 환불을 요청하였으나 이거는 교환 환불사항이 아니라는 말만하면서 요청을 거절하였습니다 거기에다
자기네들이 검수 잘못이긴하나 고객이 고쳐서 입어라는 말도 안되는 이야기로 시비를거는가하면서 고객보고 싸우자는건가요?라는 협박을시행하면서
거기에다 집주소및 고객정보사항을 들이밀면서
공포심을 심어주었습니다 옷이 이상해서 환불요청한거에 항의 한다고 영업방해를했으니고소를한다는게 상식적으로 말이되는가싶어 고발합니다
다름이아니라 하이버라는 쇼핑몰에 입점해있는위노드 업체에서 티를 구매하였습니다
제품을 받아보고선 옷수선부위에 이상이 있어서 환불을 요청하였으나 이거는 교환 환불사항이 아니라는 말만하면서 요청을 거절하였습니다 거기에다
자기네들이 검수 잘못이긴하나 고객이 고쳐서 입어라는 말도 안되는 이야기로 시비를거는가하면서 고객보고 싸우자는건가요?라는 협박을시행하면서
거기에다 집주소및 고객정보사항을 들이밀면서
공포심을 심어주었습니다 옷이 이상해서 환불요청한거에 항의 한다고 영업방해를했으니고소를한다는게 상식적으로 말이되는가싶어 고발합니다
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- IMG_9984.jpeg (1.1M) DATE : 2024-07-31 00:57:39
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.