[ 롯데홈쇼핑 ] 반품 택배비
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- 작성자 : 김희라
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-08-08 21:40:45
본문
동굽샌들을7월7일 구입
받고나서 신고 나갓는데
한쪽이 뽄드가 잘 안되에 풀어져서
구두위가 떨어짐 7윌 17일 반품수거함
사진찍고 반품요구 하였는데 계속
시간끌다가 8월 7일 반품경과기간이 너무
지나서 택배비 왕복은 고객부담이라고통보
사진은 정상이라고 판결되어 택배비는
입금에서뺏딘고함.퀸윗에서는 롯데몰을 탓하고 롯데몰은 퀸윗을 탓으로 안해준다고함
받고나서 신고 나갓는데
한쪽이 뽄드가 잘 안되에 풀어져서
구두위가 떨어짐 7윌 17일 반품수거함
사진찍고 반품요구 하였는데 계속
시간끌다가 8월 7일 반품경과기간이 너무
지나서 택배비 왕복은 고객부담이라고통보
사진은 정상이라고 판결되어 택배비는
입금에서뺏딘고함.퀸윗에서는 롯데몰을 탓하고 롯데몰은 퀸윗을 탓으로 안해준다고함
첨부파일
- 20240712_071527.jpg (3.1M) DATE : 2024-08-08 21:41:00
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조) 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.