[ 에일런 ] 8월5일 입금 후 전화안받고 글쓰기올려도 답변없음
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- 작성자 : 구은숙
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-08-09 14:10:04
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8월5일 새벽2시2분에 인터넷에서 옷을 주문 했고 입금도 했으나 다음날 전화해도 해당업체 전화(032-710-3464)도 안 받고 카톡 글을 올려도 계속 대답이 없음
8월9일 지금까지도 업체는 연락을 안 받고 있으며 18,500원 입금 한 것에 대해 환불글을 남겨도 무대응 상태입니다
현재 인스타그램과 페이스북에고 광고는 계속 올라오고 있어 추가로 다른 피해자들이 없도록 빠른 조치 요청 드립니다
8월9일 지금까지도 업체는 연락을 안 받고 있으며 18,500원 입금 한 것에 대해 환불글을 남겨도 무대응 상태입니다
현재 인스타그램과 페이스북에고 광고는 계속 올라오고 있어 추가로 다른 피해자들이 없도록 빠른 조치 요청 드립니다
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- 에일런 회사정보.jpg (87.0K) DATE : 2024-08-09 14:10:04
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.