[ 그랜드모터스 ] 교통사고 차량 수리, 하자 발생으로 인해 차주의 재산피해 발생
페이지 정보
- 작성자 : 박충환
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 24-08-19 10:35:58
본문
업체명: 그랜드모터스
사업자번호: 312-27-58095
대표: 김은성
24년 3월23일
- 천안 교통사고 발생, 사고차량 르노자동차 브랜드와 계약되어있고 1등급 공업사로 안내 받은 후 차량 인계
24년 4월22일
- 견적 내용 받은 후, 차량 수리 완료. 차량 탁송
- 차량 확인결과, 견적내용에 나와있는 부품 새상품으로 교환한 본넷 지워지지 않는 얼룩과 백도어(트렁크 문) 찌그러짐 하자 확인
24년 4월27일
- 직접 방문하여 재수리
24년 8월
(음성파일 첨부)
차주 : 같은 부분 내용, 하자 재확인, 타업체 수리 받겠다 하여 해당 부분 수리비 보상 요청
공업사 : 수리 후, 1년동안 재수리 가능하니 와서 직접 받으라고함
차주 : 보이는 외관이 수리가 제대로 이루어지지 않은점, 재수리에도 불구하고 같은 문제 발생으로 타업체 수리 받겠다 견적 받아 전달하겠다고 함
공업사 : 이미 보험사에서 수리로 인한 보상 지급 받았기 때문에 못해준다고 함, 차주가 알아서 해결하라고 함
- 협의하여 공업사측 직원이 차량 인계, 수리 기간동안 공업사 차량 지급, 최대한 빨리 재수리 하여 차량 탁송 해주겠다고 함
(문자 내용 첨부)
- 일정 조율간 연락 없음
고발내용
- 차량 수리에 있어 새상품의 부품을 사용하지 않는 듯 의심, 해당 부분으로 인해 차주의 재산 피해 발생.
사업자번호: 312-27-58095
대표: 김은성
24년 3월23일
- 천안 교통사고 발생, 사고차량 르노자동차 브랜드와 계약되어있고 1등급 공업사로 안내 받은 후 차량 인계
24년 4월22일
- 견적 내용 받은 후, 차량 수리 완료. 차량 탁송
- 차량 확인결과, 견적내용에 나와있는 부품 새상품으로 교환한 본넷 지워지지 않는 얼룩과 백도어(트렁크 문) 찌그러짐 하자 확인
24년 4월27일
- 직접 방문하여 재수리
24년 8월
(음성파일 첨부)
차주 : 같은 부분 내용, 하자 재확인, 타업체 수리 받겠다 하여 해당 부분 수리비 보상 요청
공업사 : 수리 후, 1년동안 재수리 가능하니 와서 직접 받으라고함
차주 : 보이는 외관이 수리가 제대로 이루어지지 않은점, 재수리에도 불구하고 같은 문제 발생으로 타업체 수리 받겠다 견적 받아 전달하겠다고 함
공업사 : 이미 보험사에서 수리로 인한 보상 지급 받았기 때문에 못해준다고 함, 차주가 알아서 해결하라고 함
- 협의하여 공업사측 직원이 차량 인계, 수리 기간동안 공업사 차량 지급, 최대한 빨리 재수리 하여 차량 탁송 해주겠다고 함
(문자 내용 첨부)
- 일정 조율간 연락 없음
고발내용
- 차량 수리에 있어 새상품의 부품을 사용하지 않는 듯 의심, 해당 부분으로 인해 차주의 재산 피해 발생.
첨부파일
- 통화 녹음 그랜드모터스 AS번호_240805_145534.m4a (10.4M) DATE : 2024-08-19 10:35:58
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