[ 쿠쿠전자 ] 밥솥패널고장으로as 지연
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- 작성자 : 신성진
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-21 10:22:58
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밥솥고장으로 as센터에 입고시켰는데 두달이되도록 수리가 안되고있으며 부품재고가없다고 하네요.
처음 입고시킬때만 하더라도 일주일이면 된다고해놓구 두달이 동안 밥도 제대로 하지못하고 있네요.
쿠쿠라는 기업에서 부품이 없어서 두달동안
지연된다는것이 이해가 안되네요.
처음 입고시킬때만 하더라도 일주일이면 된다고해놓구 두달이 동안 밥도 제대로 하지못하고 있네요.
쿠쿠라는 기업에서 부품이 없어서 두달동안
지연된다는것이 이해가 안되네요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.