[ 웍스아웃 홍대 ] 환불관련
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- 작성자 : 최현중
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-23 12:43:42
본문
8월9일에 티셔츠구매
환불교환안된다고 설명들음
갖고있다가 8월22일에 포장지 뜯음
티가 실밥이 다뜯어져있음 엄청난 하자품
23일에 매장 가서 환불요구
그러나매장에서 환불기한7일이 지나서 환불안된다고함?? 애초에교환환불 안된다고 해놓고 이상한소리 시전
하자품팔아놓고 이게뭔소린가 당황
환불교환안된다고 설명들음
갖고있다가 8월22일에 포장지 뜯음
티가 실밥이 다뜯어져있음 엄청난 하자품
23일에 매장 가서 환불요구
그러나매장에서 환불기한7일이 지나서 환불안된다고함?? 애초에교환환불 안된다고 해놓고 이상한소리 시전
하자품팔아놓고 이게뭔소린가 당황
첨부파일
- 1724384570281.jpg (4.3M) DATE : 2024-08-23 12:44:03
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
불량상품의 환불 관련 매우 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.