[ BMW ] BMW신차고장
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- 작성자 : 하우성
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 24-08-26 11:40:41
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차량을 8월1일자로 신차로 받았고.
일주일정도 차량을 탔는데
미션(변속기)문제가 생겨서 차량을 맡겨야하는상황이 있었습니다.
3주가량 정비소에 부품을 기다리거잇고.
그때까지 차량이없으면 제가일을못하는상황이라 렌트를 알아보고 렌트카를 타고다녔습니다.
대타를 주겠다고 연락왔지만 또 번복해서 차량이 고장이나서 대차가 안됬다고 하던군요.
어찌됬던 이런상황에
3주가량 리스비용 / 3주간 렌트비용
받아야 되는게 정상아닐까요?
신차 일주일만에고장나서 마음은 너무 아프지만. 새차를 받던 계약취소를원했지만 그게안된다고해서 리스 렌트비용이라도 달라고하니 그것도 안된다고하네요. 어떻게해야할가요
일주일정도 차량을 탔는데
미션(변속기)문제가 생겨서 차량을 맡겨야하는상황이 있었습니다.
3주가량 정비소에 부품을 기다리거잇고.
그때까지 차량이없으면 제가일을못하는상황이라 렌트를 알아보고 렌트카를 타고다녔습니다.
대타를 주겠다고 연락왔지만 또 번복해서 차량이 고장이나서 대차가 안됬다고 하던군요.
어찌됬던 이런상황에
3주가량 리스비용 / 3주간 렌트비용
받아야 되는게 정상아닐까요?
신차 일주일만에고장나서 마음은 너무 아프지만. 새차를 받던 계약취소를원했지만 그게안된다고해서 리스 렌트비용이라도 달라고하니 그것도 안된다고하네요. 어떻게해야할가요
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보유하신 차량의 하자발생으로 운행에 어려움 많으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.