[ 벨벳스카이 ] 프리타정수기필터를 시킨지 한달이 됐는데
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- 작성자 : 곽철진
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 24-08-27 17:43:04
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이 업체에 브리타정수기필터를 시켰는데 배송은 오다가 파손이 됐는데 다시 보내 준다고 하더니 아직도 안오고 오는 택배도 이상한 업체 이더군여.
배송조회도 못하게 하는 것도 이상하고
상담문의해도 죄송하다고만 하고 더 이상 아무소식이 없네요.
배송조회도 못하게 하는 것도 이상하고
상담문의해도 죄송하다고만 하고 더 이상 아무소식이 없네요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.