[ 한성쇼케이스 ] 중고 업소용 냉장고 사기판매
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- 작성자 : 김희종
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-09-03 12:41:20
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5개월전에 한성으로 부터 고기숙성 냉장고를 중고로 구입했습니다.
처음부터 온도 설정값과 내부 온도 차이는 있었지만 서비스 기사가 괜찮다고하여 사용했습니다.
사용하다보니 이상하여 as를 요구하니 서비스 기간이 지났으니 서비스 비용을 청구하여 처음 부터 문제였고 서비스 기간도 남아있어도 비용을 못 주겠다고하니 니 맘대로 하라고 하네요.
가뜩이나 어려운 경기로 힘든 자영업자인데 이런 악덕 기업을 고발하고자 합니다.
처음부터 온도 설정값과 내부 온도 차이는 있었지만 서비스 기사가 괜찮다고하여 사용했습니다.
사용하다보니 이상하여 as를 요구하니 서비스 기간이 지났으니 서비스 비용을 청구하여 처음 부터 문제였고 서비스 기간도 남아있어도 비용을 못 주겠다고하니 니 맘대로 하라고 하네요.
가뜩이나 어려운 경기로 힘든 자영업자인데 이런 악덕 기업을 고발하고자 합니다.
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- 20240903_101617.jpg (2.1M) DATE : 2024-09-03 12:41:30
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.