[ 내셔널지오그래픽 ] 캐리어바느질부실
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- 작성자 : 김덕경
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-09-04 17:54:19
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8/3일 캐리어구매후 여행갔는데 새제품이 누가봐도 바느질 불량인데 교환이 안된다는 어처구니 없는답변을 받았습니다. 몇년을 쓴것도 아니고 한달도 안된 새물건을 규정상 교환이 안된다는게 이해가 안되요. 메이커믿고 삿는데 ...싼가격도 아니고 이건 너무하네요..재박음질해서 보내준다니 이게 과연 말이되는건가요..불매운동이라도 하고싶네요
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- 20240830_205730.jpg (4.6M) DATE : 2024-09-04 17:54:45
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.