[ 한경시골농부 ] 주문한 물건이 오지도 않고 고객센터는 아예 응답이 없어요
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- 작성자 : 김세령
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-09-05 12:12:36
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8월22일 망고복숭아 5키로를 주문했습니다.
아직까지 오지 않고 취소도 안되고
고객센터 전화는 아예 안되고 챗봇도 형식적인 응답만 할뿐 답을 주지 않습니다.
택배송장은 나와 있는데 배송준비도 없고
답답할 뿐입니다
금액이 크지 않지만 이런 업체는 퇴출 되야 마땅합니다
아직까지 오지 않고 취소도 안되고
고객센터 전화는 아예 안되고 챗봇도 형식적인 응답만 할뿐 답을 주지 않습니다.
택배송장은 나와 있는데 배송준비도 없고
답답할 뿐입니다
금액이 크지 않지만 이런 업체는 퇴출 되야 마땅합니다
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- Screenshot_20240905_121135_KakaoTalk.jpg (483.0K) DATE : 2024-09-05 12:12:44
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.