[ 휴텍크 ] 고장불만
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- 작성자 : 한지혜
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-09-08 18:13:10
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5년조금 넘은 500만원 가까이 준 안마기가 거의 사용도 안했는데 가죽이 다벗겨지고 리모콘도 망거져서 서비스 신청했습니다. 3~4개월전에 사진까지 보내며 신청했는데 연락이 없어 이번에 다시 어렵게 전화 연락했으며 리모콘이 망거졌다고 출장비 3만원과 함께 리모콘 하나 바꾸는데 현금 16만원을 가져갔어요. 그런데 리모콘이 제대로 눌러지질 않아서 안마가 끝나면 제자리로 돌아와야하는데 10번씩 눌러야 될때도 있고 안되기도 함. 그리고 가죽이 벗겨진것 재료가 없다고 갈아주지도 않고갔답니다. 가죽도 아닌것 같고 이런 거지같은 제품을 판매하다니 분통입니다. 부모님께 사준 선물이데 사용하기가 힘들어서야
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- 1725786752250.jpg (3.5M) DATE : 2024-09-08 18:13:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.