[ 직방 ] (스마트)도어록 기능 상실
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- 작성자 : 박준성
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-09-11 15:11:58
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직방에서 판매중인 스마트 도어록 SHP-DP960은 스마트 기능을 보유해서
집에 출입 시 모바일로 알림을 주는 기능이 있습니다.
이는 맞벌이 가정에서 아이들 케어에 유용하여 50만원에 육발하는 스마트도어록을 설치하여 활용 중입니다.
약 2주 전부터 모바일 알림 서비스가 중지된 상태 입니다.
회사측에 알아보니 회사 서버의 문제라고 하는데
어디에도 공지된 바 없고, 이로 인해 앱 재설치, 도어록 배터리 교체 등 여러가지 불필요한 조치를 했으며,
언제까지 수리된다는 보장 없습니다.
알림 기능이 안될 시 손해배상을 요청하는 바입니다.
집에 출입 시 모바일로 알림을 주는 기능이 있습니다.
이는 맞벌이 가정에서 아이들 케어에 유용하여 50만원에 육발하는 스마트도어록을 설치하여 활용 중입니다.
약 2주 전부터 모바일 알림 서비스가 중지된 상태 입니다.
회사측에 알아보니 회사 서버의 문제라고 하는데
어디에도 공지된 바 없고, 이로 인해 앱 재설치, 도어록 배터리 교체 등 여러가지 불필요한 조치를 했으며,
언제까지 수리된다는 보장 없습니다.
알림 기능이 안될 시 손해배상을 요청하는 바입니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당도어록 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요