[ 소녀폰 ] 중고폰 커넥터 불량
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- 작성자 : 유재상
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-09-12 18:03:14
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중고폰을 63만월 구매했는대 보름정도 사용하다가 터치가 안되는 상황이 발생 하여서 구매한곳에 보냈더니 커넥터 불량이라고 외부에 강한 충격이 있어야만 생긴다고 그쪽 과실이 아니라면 저보고 수리비를 내고 수리를 하라고 하는대 아무리 생각해도 기계를 떨어뜨린적이 없는대 이거 제 돈주고 수리를 할수 없어서 도움을 받을수 있을까해서 글을 써봅니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
중고로 구입하신 제품 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생가합니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 무상수리를 요청하실 수 있으리라 사료됩니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.