[ 티플러스 ] 전화는 아에 안받고 고객정보 함부로 신용평가사에 등록해서 피해 발생
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- 작성자 : 장동원
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-09-19 11:29:35
본문
안녕하세요.
티플러스 kt 고객입니다.
"접수한 사유"
1. kt 티플러스 센터는 아무리 전화를 해도 전화를 받지 않습니다.
연락도 주지 않습니다.
2. 티플러스에서 신규 알뜰폰 개통을 위해 개통하는 과정에 통신사 미납요금이 있다고
개통이 안되었습니다.
3. 개통이 안된 사유를 확인 해보니 아래에서 스샷과 같이 정보를 찾았습니다.
미납요금은 없고 정보가 등록되어있어 통신사에 개통이 불가했습니다.
https://www.credit.or.kr/credit/search
4. 현재도 kt 티플러스는 전화를 받지 않고 있고 시간적 경제적 손해를 주고 있습니다.
"문제점"
1. 고객센터 응대율에 대한 정보 수집 후 공개 필요(알뜰폰 현실)
2. 해지 절차의 어려움으로 인한 부당이득 수취
3. 고객 신용정보 부당이용(미납금이 없는데에도)에 따른 잠재적 손해 초래
도움 부탁드립니다.
티플러스 kt 고객입니다.
"접수한 사유"
1. kt 티플러스 센터는 아무리 전화를 해도 전화를 받지 않습니다.
연락도 주지 않습니다.
2. 티플러스에서 신규 알뜰폰 개통을 위해 개통하는 과정에 통신사 미납요금이 있다고
개통이 안되었습니다.
3. 개통이 안된 사유를 확인 해보니 아래에서 스샷과 같이 정보를 찾았습니다.
미납요금은 없고 정보가 등록되어있어 통신사에 개통이 불가했습니다.
https://www.credit.or.kr/credit/search
4. 현재도 kt 티플러스는 전화를 받지 않고 있고 시간적 경제적 손해를 주고 있습니다.
"문제점"
1. 고객센터 응대율에 대한 정보 수집 후 공개 필요(알뜰폰 현실)
2. 해지 절차의 어려움으로 인한 부당이득 수취
3. 고객 신용정보 부당이용(미납금이 없는데에도)에 따른 잠재적 손해 초래
도움 부탁드립니다.
첨부파일
- 스크린샷 2024-09-19 오전 10.35.37.png (2.6M) DATE : 2024-09-19 11:29:50
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해당업체 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 또한 해당업체로 부터 개인정보를 침해받은 경우라면 개인정보침해센터(국번없이1372번)로 신고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.