[ 플레이위드코리아 ] 서비스구매후 미적용
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- 작성자 : 김지훈
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-10-11 14:10:07
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계정: rlaawlgnsaa@gmail.com
회원번호: 10128380899
서버: 에도네2
아이디: 호박죽
구매물품: 프리미엄구독권
해당 영수증에 있듯이 프리미엄 구독권 구입하였으나 서비스를 못받고 있어서 회사로 연락하였으나 대표번호는 게임관련 문의는 안받는다고 하여
1:1문의로 수차례 문의하였지만 아무런 답변이 없습니다.
구글측에 환불요청을 하였으나 환불정책에 맞지 않는다 하며 게임사에 문의하라 하지만 게임사에서 아무런 응답이 없습니다.
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1:1문의로 수차례 문의하였지만 아무런 답변이 없습니다.
구글측에 환불요청을 하였으나 환불정책에 맞지 않는다 하며 게임사에 문의하라 하지만 게임사에서 아무런 응답이 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.