[ (주)서희에프앤비 ] 배송 지연 및 고객대응
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- 작성자 : 곽재호
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-10-15 20:59:14
본문
쿠팡 통해서 10월08일 주문한 음료
15일까지 도착 안해서 문의 댓글 남기니
제가 연락을 하니 그제서야
배송중 파손 이라면서
취소 or재출고 가능하다고 답 왔는데
죄송하다고 사과도 없이 대충대충 답 을
하고 있습니다.
그리고 배송 문제 생겼으면 고객한테
바로 연락 안주고 제가 연락하니 그제서야
파손이라고 하고 영업을 대충대충 하는거
같습니다.
업체 : (주)서희에프앤비
연락처 : 02-474-2585
15일까지 도착 안해서 문의 댓글 남기니
제가 연락을 하니 그제서야
배송중 파손 이라면서
취소 or재출고 가능하다고 답 왔는데
죄송하다고 사과도 없이 대충대충 답 을
하고 있습니다.
그리고 배송 문제 생겼으면 고객한테
바로 연락 안주고 제가 연락하니 그제서야
파손이라고 하고 영업을 대충대충 하는거
같습니다.
업체 : (주)서희에프앤비
연락처 : 02-474-2585
첨부파일
- Screenshot_20241015_204603.jpg (347.6K) DATE : 2024-10-15 20:59:16
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 배송방식에 화가나시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.