[ 11번가 ] 배송을 안해줍니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이도연
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-19 10:53:21
본문
아래와 같이 온라인 쇼핑몰의 약 10일이 지난시점에서 아직도 미배송등 지연에 대하여 확인 부탁드립니다.
- 10월 9일
저녁에 11번가를 통해 물건을 구매.
- 10월 10일
콜핑업체 구매 확인 전화받았으며 배송약속.
- 지속적으로 미배송중
- 10월 17일
레드페이스가 아직 물건이 확보되지 않아 배송
지연중(레드페이스는 연락도 없고 본인이 일일
이 연락)
- 10월 18일
대구백화점 측 금일 배송시작된다며 상담원 및
상담 배송시작 문자 발송.
11번가 앱 상으로는 여전히 배송준비중
- 10월 19일
대구백화점 고객센터 및 11번가 고객센터 전화안받음 개인적으로 레드페이스 대백프라자점임을 확인하고 배송여부 문의.
아직도 배송준비중이며 발송도 안됨. 또 금일 발송예정이라고 믿을수 없는 이야기만 함.
콜핑처럼 중간에 안내 전화라도 받았으면 이해됩니다. 하지만 대백프라자 레드페이스는 연락도 문자도 없고 전화시에는 금일 배송된다며 거짓으로 시간만 딜레이 시키고 있습니다.
금일과 내일 필요에 의하여 미리 구매를 한건데 이젠 의미없는 물건이 되었네요...
11번가 고객센터는 전화 연결도 안되네요...
- 10월 9일
저녁에 11번가를 통해 물건을 구매.
- 10월 10일
콜핑업체 구매 확인 전화받았으며 배송약속.
- 지속적으로 미배송중
- 10월 17일
레드페이스가 아직 물건이 확보되지 않아 배송
지연중(레드페이스는 연락도 없고 본인이 일일
이 연락)
- 10월 18일
대구백화점 측 금일 배송시작된다며 상담원 및
상담 배송시작 문자 발송.
11번가 앱 상으로는 여전히 배송준비중
- 10월 19일
대구백화점 고객센터 및 11번가 고객센터 전화안받음 개인적으로 레드페이스 대백프라자점임을 확인하고 배송여부 문의.
아직도 배송준비중이며 발송도 안됨. 또 금일 발송예정이라고 믿을수 없는 이야기만 함.
콜핑처럼 중간에 안내 전화라도 받았으면 이해됩니다. 하지만 대백프라자 레드페이스는 연락도 문자도 없고 전화시에는 금일 배송된다며 거짓으로 시간만 딜레이 시키고 있습니다.
금일과 내일 필요에 의하여 미리 구매를 한건데 이젠 의미없는 물건이 되었네요...
11번가 고객센터는 전화 연결도 안되네요...
첨부파일
- Screenshot_20241019_105209_11st.jpg (510.7K) DATE : 2024-10-19 10:53:23
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.