[ 쿠팡 ] 환불관련
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- 작성자 : 장우석
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-06-04 15:08:36
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환불을 진행했는데 60%이상 써야 현금 환불이 가능한 쿠팡캐쉬로 상담원이 잘못 환불해놓고 전화준다 나한테는 권한이없다 다른환불수단으로 재환불은 어렵다등 끝도없이 안된다고 하네요 상담원이 멋대로 쿠팡캐쉬로 환불해놓고 60% 물건 구매하라고 하는게맞나요
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- Screenshot_20250604_140808_Coupang.jpg (380.7K) DATE : 2025-06-04 15:08:41
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.