[ 스킨밸런스 ] 허위광고 및 환불불이행
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- 작성자 : 박재형
- 조회수 : 223회
- 작성일 : 25-08-20 15:23:10
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스킨밸런스 라는 온라인몰에서 평일 오후 4시전 입금하면 당일발송이라는 광고배너를 보고 상품을 구매하였습니다 2025.08.08 오전 11시
몇일이 지나도 배송준비만 되있더군여
문의글 고객센터 전화 모두 무답변 전화는 받지도않고요
2025.08.14 상품 취소
약관에 영업일 3일안 환불규정 있지만
현재 2025.08.20 아직도 환불미이행
연락도 안되고 무슨 사정이 있는지 이런 말도 없네요
몇일이 지나도 배송준비만 되있더군여
문의글 고객센터 전화 모두 무답변 전화는 받지도않고요
2025.08.14 상품 취소
약관에 영업일 3일안 환불규정 있지만
현재 2025.08.20 아직도 환불미이행
연락도 안되고 무슨 사정이 있는지 이런 말도 없네요
첨부파일
- Screenshot_20250820-145432_Samsung Internet.jpg (799.6K) DATE : 2025-08-20 15:23:19
- Screenshot_20250820-145508_Samsung Internet.jpg (242.4K) DATE : 2025-08-20 15:23:19
- Screenshot_20250820-145453_Samsung Internet.jpg (199.3K) DATE : 2025-08-20 15:23:19
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.