[ kt스카이라이프TV ] 서비스불만
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- 작성자 : 정욱
- 조회수 : 1,230회
- 작성일 : 26-03-13 14:33:10
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지인부탁으로 스카이라이프티브이와인터넷을 설치하게 명의를 빌려줘서 1년가까이사용을잘해오다가 최근에 티브이채널중 몇개 채널을 지인이 신청해서보다가 해지를 할려고해도 명의자인 제가 해지해야한다고해서 제가해지할려고하니 상담원이 가르쳐준 내용으로번호를누르니 계속 안내맨트만나오고 해지상담원은 통화할수도 없는데 요금관련번호로 전화하면 상담원이 바로 받기에 해지얘기를하니까 해당부서로 연결해주겠다고 해서 기다려보면 또 안내맨트만 나오는데 어제부터 계속 이일로시간만 소비하게되어 어쩔수없이 소비자고발센터에 고발하게 되었습니다 .요금낸다고문의하면 잘받는 상담원들이 부가상품해지문의하면 자동맨트만 나오게해서 좀더 시간을끌어 돈을벌려는 아주 나쁜 꼼수라 판단되어 고발하게되었으니 확인하셔서 또 다른 피해가 생기지 않도록 살펴주시길 바랍니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체에 관련자료의 증빙에 대해 문의하실 수 있으며 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 상담 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.