[ 킨록앤더슨 롯데백화점 청량리점 ] 오배송 교환 상품 수거후 20일째 문의 읽십,답장없음,전화 농락
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- 작성자 : 이충웅
- 조회수 : 343회
- 작성일 : 26-07-02 21:40:19
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물건 구매후 상품을 보내준다 보내준다 하며 한달을 기다리게 하여 상품을 전부도 아닌 부분 부분 받았는데 구매한 상품이랑 다른 상품으로 배송이 오고 상하 사이즈도 달랐습니다.
정장 8세트를 한번에 구매 하였는데. 다른 상품들도 구매한 사이즈와 다르게 상하 세트를 다르게 보내고 마치 소비자를 기만하듯이. 한달을 기다려서 물건을 받았으면 올바르게 세트 상품을 맞춰서 보내야 하는데 정말 농락 당한 기분이 듭니다. 아예 받지 못한상품은 취소를 하여 환불은 받았으나 두 가지 상품 은 제품은 맘에 드나 사이즈를 다르게 보내어 교환 신청하며 반송을 하였는데 20일 동안 판매자 문의를 읽고 답장은 없고 전화를 해도 처음에는 네네네네 라고 농락하듯이 받고 지금은 차단을 했는지 소통이 안됩니다. 아주 농럭 당한 기분이 들어 심히 불쾌 합니다. 소비자고발센터라는 곳을 처음 알게되어서 적어 보았는데요 어떻게 처리가 되는건지도 궁금 합니다.
첨부파일
- Npay_카드영수증_PD2026051245570511.pdf (314.3K) DATE : 2026-07-02 21:40:19
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.