[ LG전자 ] 엘지 유플러스 공식온라인스토어 에서 중고 스마트폰 구입후 1년후쯤 스마트폰 부속이 가품으로 조립판매한것을 암
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- 작성자 : 홍은서
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 26-07-15 10:33:55
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구입내용 - 2025년 8월경 엘지 U플러스 "공식온라인스토어" https://www.lguplus.com 를 통해 갤럭시23플러스 를 할부로 60만원정도에 구입함.
경위 - 1년정도 지난 7월7일경 본인실수로 스마트폰을 떨어뜨려서 뒤쪽이 파손되어서 7/9일 삼성전자as센터(을지로입구) 방문후 수리하는중에 수리기사님이 뒤판 그리고 옆쪽 전원버튼도 정품이 아닌 가품으로 뽄드로 억지로 조립한 흔적이 있다하심.
우선 파손이 심해 삼성전자as센터에 수리를 하러 가였기에 정품으로 수리를 하였습니다..
그리고 7월 12일(일요일) 휴대전화 화면이 갑자기 액정이 깨진것 처럼 되었다가 다시 정상으로 되었다가 .. 자꾸만 왔다갔다 하면서 쓸수가 없을정도로 되어.. 다음날 7/13일 (월)에 아침일찍 as센터에 가서 9일(금요일) 여기서 수리는 하였는데.. 이번에는 액정이 깨진것 처럼 화면이 나와서 수리견직을 문의하니.. 메인보드 불량이서서 수리비가 60만원 이상 나온다고 기사님이 말씀... 어이가 없어서 그냥 그동안의 이야기를 간단하게 말씀드리고 나와서 대리점에 가서 저가의 휴대전화로 구입 교환하였습니다.
현 세상에서는 모든 지인과의 연락 및 업무에 있어서 당장 없어서는 않될 사항이라 수리보다는 교체가 낮다는 생각에 구입 교환한것입니다.
여기까지 몇일 동안 있었던 경위입니다.
그러고.. 아무리 중고폰이라고 하나 "유플러스 공식온라인스토어" https://www.lguplus.com 에서 판매를 할경우는 정품 부속을 사용해서 수리를 해서 판매해야 한다고 봅니다. 위탁해서 수리후 판매를 하였다고 하나.. 고가 제품인것을 감안한다면 확실한 수리검수가 있었어야 한다고 봅니다.. 하자가 있는 휴대전화를 정품부속도 아닌 가품 부속으로 뽄드로 조립후 판매를 한것은 있을수 없어야 됩니다..
어느 소비자가 중고의 고가의 전자제품을(60만원 상당) 구입하면서 개인간 구매 또는 동내조금한 전자제품판매점에서 구입하는게 아닌이상..
유플러스 공식온라인스토어에서 판매하는 중고스마트폰이 가품부속을 써서 조립해 놓은 제품이라면 구입을 할수 있는지 질문을 던져봅니다.
제가 실수로 떨어뜨려서 파손이 되어 삼성as센터에 가서 알게 되었지, 복잡하고 세밀한 스마폰이 어떻게 가품부속을 사용해 뽄드로 조립되어 있는지 알수도 없었을꺼라 봅니다. 고가의 전자제품에 문해한 소비자를 기만한 거라 봅니다.
문의(요구)사항 - 협력업체(공급, 판매한)의 실수로 인한것이라는 애메한 말씀보다, 합당한 정식적인 사과를 해주시면 감사합니다.
기타 - 다른 피해자가 없도록 공식온라인스토어 ( https://www.lguplus.com )에 파시는 중고폰에는 표시를 해주시기 바랍니다.
아무리 중고폰이라도 정품부속을 사용하지 않는 고가의 전자제품을 알고서는 소바자가 구입할지 의문입니다.(정품부속사용 또는 가품부속사용 이라는 표시나.. 아니면 다른식이라도요.. )
20년 이상 엘지유플러스만 쓰는 소비자의 마음입니다..
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