[ 한화손해보험 ] 방사선치료비 미지급
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- 작성자 : 서희경
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-10-07 17:48:05
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저희 어머니께서 2014년 05월 19일 우측유방상피내암으로 우측유방 보전적절제술 및 감시 림프절 생검술을 시행받으셨습니다
수술 후 2014년 06월 16일 화순전남대학교병원에서 방사선치료를 시작해서 07월 23일까지
총 28회 방사선 치료를 받으셨습니다
저희 어머니가 한화손해보험에 가입하셨는데 보험보장내용에 방사선치료비가 200만원이 있더군요..그래서 고객센터에 직접가서 보험금 청구를 하였고
보험금 청구를 하면서 고객센터 직원에게 방사선치료비 지급에 대해 재착 확인하였습니다
방사선치료비 200만원이 포함되어서 지급될거라 하더군요
그런데 며칠뒤에 전화가 와서 유방상피내암 즉 보험코드가 D코드라는 이유로 보험금 지급이 안된다고 합니다
증권에는 전혀 기입되어 있지 않고 보험가입시 설명을 들은적도 없습니다
누구든 보장내용에 방사선치료비 200만원이라고 나오있으면 당연히 나오는걸로 생각하지 않나요?콜센터에 전화해서 물어보니 약관에 나와있다고 보라고 하더군요
근데 약관은 애초에 가입했을때부터 주지도 않고 처음 가입할때도 보내주라고 말했었는데 여태 보내주지도 않았으면서 무슨 약관을 보라는 건지요...
보험코드가 C코드든 D코드든 방사선치료를 받았으면 방사선치료비가 지급되어야 하지 않나요?
게다가 암수술로 인한 방사선치료인데 말이죠
수술 후 2014년 06월 16일 화순전남대학교병원에서 방사선치료를 시작해서 07월 23일까지
총 28회 방사선 치료를 받으셨습니다
저희 어머니가 한화손해보험에 가입하셨는데 보험보장내용에 방사선치료비가 200만원이 있더군요..그래서 고객센터에 직접가서 보험금 청구를 하였고
보험금 청구를 하면서 고객센터 직원에게 방사선치료비 지급에 대해 재착 확인하였습니다
방사선치료비 200만원이 포함되어서 지급될거라 하더군요
그런데 며칠뒤에 전화가 와서 유방상피내암 즉 보험코드가 D코드라는 이유로 보험금 지급이 안된다고 합니다
증권에는 전혀 기입되어 있지 않고 보험가입시 설명을 들은적도 없습니다
누구든 보장내용에 방사선치료비 200만원이라고 나오있으면 당연히 나오는걸로 생각하지 않나요?콜센터에 전화해서 물어보니 약관에 나와있다고 보라고 하더군요
근데 약관은 애초에 가입했을때부터 주지도 않고 처음 가입할때도 보내주라고 말했었는데 여태 보내주지도 않았으면서 무슨 약관을 보라는 건지요...
보험코드가 C코드든 D코드든 방사선치료를 받았으면 방사선치료비가 지급되어야 하지 않나요?
게다가 암수술로 인한 방사선치료인데 말이죠
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