[ 한진택배 ] 파손된 택배배송으로 인한 고객불만
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- 작성자 : 정하나리라
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 14-10-08 16:23:53
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9월 중순 사과2박스를 택배를 받았습니다..두박스 다 파손된 상태로 배송되어 고객불만 접수를 하고, 사과는 두박스다 회수를 해갔습니다. 그후로는 사과를 가져갔다는 전화도없고, 처리상황도 연락도 없고....
제가 몇번이고 고객상담실로 전화를 했으나,클레임 센타로 전달해주겠다는 말뿐...자기들도 답답하다고 자기들이 해결할수 있는부분이 아니라고.... 제가 클레임센터 전화번호를 알려달라해서 전화를 몇번이고 했는데 받지도 않고 지금까지 연락도 없네요....
첨에 접수할때 보상해준다면 계좌번호를 물어봤으나,입금은 커녕 지금까지 안내전화 한번 없네요....
상담원들도 나몰라라 하는데 전 어디가서 보상을 받아야하나요?
대처하는 모습에 더욱더 화가나서 견딜수가 없네요....
이렇게 그냥 얼렁뚱땅 넘어가려는건지 한진택배 홈페이지에도 글을 남겼으나 2틀이지난지금도 전화한통 없네요...넘 화가나서 참을수가 없습니다...
꼭!!! 해결해 주세요 부탁드립니다
제가 몇번이고 고객상담실로 전화를 했으나,클레임 센타로 전달해주겠다는 말뿐...자기들도 답답하다고 자기들이 해결할수 있는부분이 아니라고.... 제가 클레임센터 전화번호를 알려달라해서 전화를 몇번이고 했는데 받지도 않고 지금까지 연락도 없네요....
첨에 접수할때 보상해준다면 계좌번호를 물어봤으나,입금은 커녕 지금까지 안내전화 한번 없네요....
상담원들도 나몰라라 하는데 전 어디가서 보상을 받아야하나요?
대처하는 모습에 더욱더 화가나서 견딜수가 없네요....
이렇게 그냥 얼렁뚱땅 넘어가려는건지 한진택배 홈페이지에도 글을 남겼으나 2틀이지난지금도 전화한통 없네요...넘 화가나서 참을수가 없습니다...
꼭!!! 해결해 주세요 부탁드립니다
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