[ cj대한통운 ] 택배거부... 황당하네요.
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- 작성자 : 이미숙
- 조회수 : 166회
- 작성일 : 14-10-30 16:07:06
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10월 26일 로지아이를통해 cj대한통운 택배를 예약결제하고 규정에맞는 박스 160cm, 20kg이하(147cm, 13k내외)박스에 포장하여 27일 택배사원 방문을 받았습니다. 택배사원 박스를 보더니 박스가 커서 이 가격에 안되며 택배를 가져갈 수 없다고 했습니다. 저는 규정에 맞다고 여러번 설명했으나 택배사원은 이상한 사람취급하며 가져갈 수가 없다고 했습니다. 택배를 빨리 보내야 했기에 할 수 없어 급하게 보내야하는것먼저 작은상자로 옮겨담아 보냈습니다. 이 과정에서 물건이 남게되었습니다. 택배사 고객센터에 자초지종을 얘기하니 기사의 잘못이며 죄송하다고 대리점에 연락해서 다시 전화주시겠다고 했습니다. 그러나 그 후 어떠한 전화도조치도 없었습니다. 또한 27일 보낸 택배도 29일 오후 9시 확인까지 도착하지도 않았네요.그래서 게시판에 글을 남기니 죄송하다며 남은 물건을 보내려면 다시 접수를 해야한다고 답변이 있네요. 회사측의 잘못으로 소비자가 불편과 피해를 보았다면 당사자의 사과와 회사측의 적절한 조치가 있어야 당연한것 아닌가요. 잘못을 해 놓고도 당사자의 사과도 조치도 없고 우린 아쉬울것 없다는 태도에 화가나네요.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.