[ jti.co.kr ] 마일드세븐 담배 교환
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- 작성자 : 박선홍
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-11-10 08:34:06
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해남에서 소매점을 운영하고 있습니다.
마일드세븐측에서 담배를 팔고있는데여 2014년 11월부터 방문 판매를 안한다하여 전에 안팔린 담배는 교환해 달라고하니 본사에서 정책이 안내려왓다고 해서 이제 안오시는데 어떻하실거냐고 물었더니 모른다고 하고 갔습니다 .
그래서 10월달에 2차례 11월에 2차례전화를 햇더니 교환해준다 고러더니 11월 6일쯤 전화햇을시는 10월20일 전까지 말한사람만 가능햇다고 그렇게 말해서 지금은 안됀다는 것 이었습니다.
그래서 제가 10월 16일날 전화햇을시는 말로만 그러다가 지금은 안됀다고 하는건 멉니까 ?그러니 알고 보고 당일 연락 드린다고 햇는데 아직도 소식이없네요.
안팔리는 담배를 팔때는 본사 정책때문에 우선 받으시고 나중에 교환해준다고르더니 이제는 빨뺌하는 실태가 짜증남니다 .환불도 아니고 교환을 해달라느데 무시하는 작태를 신고합니다
마일드세븐측에서 담배를 팔고있는데여 2014년 11월부터 방문 판매를 안한다하여 전에 안팔린 담배는 교환해 달라고하니 본사에서 정책이 안내려왓다고 해서 이제 안오시는데 어떻하실거냐고 물었더니 모른다고 하고 갔습니다 .
그래서 10월달에 2차례 11월에 2차례전화를 햇더니 교환해준다 고러더니 11월 6일쯤 전화햇을시는 10월20일 전까지 말한사람만 가능햇다고 그렇게 말해서 지금은 안됀다는 것 이었습니다.
그래서 제가 10월 16일날 전화햇을시는 말로만 그러다가 지금은 안됀다고 하는건 멉니까 ?그러니 알고 보고 당일 연락 드린다고 햇는데 아직도 소식이없네요.
안팔리는 담배를 팔때는 본사 정책때문에 우선 받으시고 나중에 교환해준다고르더니 이제는 빨뺌하는 실태가 짜증남니다 .환불도 아니고 교환을 해달라느데 무시하는 작태를 신고합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 한주 되세요.