[ 아이쿱 생협 ] 화장품 구입했는데요 환불을 안해주네요
페이지 정보
- 작성자 : 이명숙
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 14-11-17 14:38:52
본문
전 아이쿱 생협 조합원입니다.
쉽게 말씀드리면요
조합원으로 구성되어 물품을 구입하게 되는 구조입니다.
인터넷？ 전국 각 매장 이 있구요
11/9일 거제 양점 매장에써 화장품을 구입했었어요
이후
11/13일 화장품 환불을 요청하였더니..
매장직원 주임 :김경숙 님께써
생협은 조합원 단위이기 때문에 환불이 안된다.
모든물품중 동일하다 몇 일부분목에써만 환불이 가능하다 란 답변이 왔었습니다.
생협 소비자상담실에 다시 문의 드렸었어요
생협 조합단위 이기에 환불이 안된다. 그 생협에 대해 설명해 달라..
답변은 각 매장마다 매니저 권한당 환불이 이루어 진다..
시원한 답변이 안오네요..
환불요구는 소비자의 권리라 생각됩니다.
조합원이면 소비자가 아닙니까.
그건 말이 안된다는생각입니다.
제가 상담요청한 직원입니다.
거제 생협 양점점 주임 김경숙: 055-633-0098
iCOOP생협사업연합회 상담팀 김다혜 : 1577-6009
쉽게 말씀드리면요
조합원으로 구성되어 물품을 구입하게 되는 구조입니다.
인터넷？ 전국 각 매장 이 있구요
11/9일 거제 양점 매장에써 화장품을 구입했었어요
이후
11/13일 화장품 환불을 요청하였더니..
매장직원 주임 :김경숙 님께써
생협은 조합원 단위이기 때문에 환불이 안된다.
모든물품중 동일하다 몇 일부분목에써만 환불이 가능하다 란 답변이 왔었습니다.
생협 소비자상담실에 다시 문의 드렸었어요
생협 조합단위 이기에 환불이 안된다. 그 생협에 대해 설명해 달라..
답변은 각 매장마다 매니저 권한당 환불이 이루어 진다..
시원한 답변이 안오네요..
환불요구는 소비자의 권리라 생각됩니다.
조합원이면 소비자가 아닙니까.
그건 말이 안된다는생각입니다.
제가 상담요청한 직원입니다.
거제 생협 양점점 주임 김경숙: 055-633-0098
iCOOP생협사업연합회 상담팀 김다혜 : 1577-6009
- 이전글친구가 제주도에서보낸 귤이.... 14.11.17
- 다음글코렐 국그릇에 뜨거운 물을 부으이 깨졌어요 14.11.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일방문판매로 구입한 경우 방문판매등에관한법률에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회가 가능하며 업체측에서 반송을 거부하는경우 해당업체에 내용증명발송 하셔서 이의제기 하시기 바랍니다. 화장품을 구매하게 된 경위와 화장품 계약을 철회한다는 자초지종 내용을 적은 편지를 우체국에서 내용증명 우편으로 발송하시기 바랍니다. 내용증명서를 발송한 이후에도 청약철회를 거부하거나 위약금을 요구할 경우 계약관련 서류(계약서, 명함, 내용증명서 사본 등)를 첨부하여 피해구제 접수를 하시면 처리 가능합니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후보내시기 바랍니다.