[ AMOS ] 학습기를 구매했으나 안됨
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- 작성자 : 정방현
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 14-11-19 17:11:09
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저는 2013년 08년 14일 즈음에 아모스 학습기 (sol)을 구입하고 외국에 근로자로 있다가
귀국해서 사용하려고 했지만 충전이 안되어서 고객센터에 상의으나 1년이 지난 관계로
유상으로만 처리된다합니다. 엄청난 과대광고로 소비자를 현혹시키고 국산도 아닌
" made in china"를 공급하면서 아무런 책임도 질수 없다함은 너무 무책임하다는 생각이 들어서
소비자 보호원에 고발하는 바입니다.
제가 바라는 바는 물건이외부 마모가 아닌 케이블이 불량이기 때문에 무상으로 교환해 달라는것 입니다.
수고 하십시요.
귀국해서 사용하려고 했지만 충전이 안되어서 고객센터에 상의으나 1년이 지난 관계로
유상으로만 처리된다합니다. 엄청난 과대광고로 소비자를 현혹시키고 국산도 아닌
" made in china"를 공급하면서 아무런 책임도 질수 없다함은 너무 무책임하다는 생각이 들어서
소비자 보호원에 고발하는 바입니다.
제가 바라는 바는 물건이외부 마모가 아닌 케이블이 불량이기 때문에 무상으로 교환해 달라는것 입니다.
수고 하십시요.
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- 20141119_170736.jpg (876.8K) DATE : 2014-11-19 17:11:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당학습기의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 하자 발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 제품하자에 대해 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.