[ 쿠쿠정수기 ] 쿠쿠정수기 소비자를 바보로 취급하네요
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- 작성자 : 오서연
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 14-12-15 09:44:47
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정수기 가입할때 Ph 농도가 7~7.5 정도
나온다고해서 약알칼리수구나..해서 가입하고 먹고있었는데 어느날 시약으로 확인해봤더니
6정도가 나오는거예요. 충격에 상담원연결 했더니 상담원은 7~7.5 가 나온다고 다시 얘기해줬고..엔지니어 불러서 확인해달라고 했더니 그때도 6정도가 나왔는데 그제서야 원래정수기는 중성수라고 말을 바꾸는겁니다.
이물을 계속마셔야되나 고민하다 해지하겠다고 했더니 철거비용에 위약금을 16만원인가내라고 하면서 자기네쪽에서 아무것도 처리해줄수 없다하네요.
제가 단순변심으로 해지요청하는것도 아니고
너무 기가차네요. 상담원 통화했을때 통화내용도 녹음해있어요~
나온다고해서 약알칼리수구나..해서 가입하고 먹고있었는데 어느날 시약으로 확인해봤더니
6정도가 나오는거예요. 충격에 상담원연결 했더니 상담원은 7~7.5 가 나온다고 다시 얘기해줬고..엔지니어 불러서 확인해달라고 했더니 그때도 6정도가 나왔는데 그제서야 원래정수기는 중성수라고 말을 바꾸는겁니다.
이물을 계속마셔야되나 고민하다 해지하겠다고 했더니 철거비용에 위약금을 16만원인가내라고 하면서 자기네쪽에서 아무것도 처리해줄수 없다하네요.
제가 단순변심으로 해지요청하는것도 아니고
너무 기가차네요. 상담원 통화했을때 통화내용도 녹음해있어요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 이물질 혼입 및 수질이상의 경우 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 해당업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.