[ 한페이 ] 교통카드
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- 작성자 : 김옥경
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 14-12-17 15:00:30
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제 딸이 교통카드를 잃어버렸습니다. 잔액이 남아있는데 한페이에서 재발급도 안되고 환불도 안된다고 하네요.. 인터넷에 교통카드 등록도 했구 잔액이 얼마 남아있는지 정확히 나와있는데 카드가 없으면 그돈은
쓸수 없는 돈이 된답니다.. 그러면 한페이에서 서비스 제공도 안하면서 그돈은 어디로 가는겁니까..
한페이에서 챙기는거 아닙니까.. 인터넷에 등록안했다면 할말없지만 명백히 나와있는 내용을 해줄수 없다는 말이 이해가 가지 않습니다. 답변주십시요..
쓸수 없는 돈이 된답니다.. 그러면 한페이에서 서비스 제공도 안하면서 그돈은 어디로 가는겁니까..
한페이에서 챙기는거 아닙니까.. 인터넷에 등록안했다면 할말없지만 명백히 나와있는 내용을 해줄수 없다는 말이 이해가 가지 않습니다. 답변주십시요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일교통카드 분실 후 재발급과 환불이 이뤄지지 않아 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 해당업체에 교통카드 분실 시 재발급 또는 차액환급 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.