[ ] 불량품 교환받고 싶은데 판매자 연락이 안됩니다
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- 작성자 : 조병선
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-01-05 19:27:07
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수고 많습니다
딸 아이에게 대학 진학하면 사 주겠다던 선물을 일학년이 끝나가는 즈음에 큰맘 먹고
온라인몰 "옥션"에서 노트북을 구매 하였는데 불량품이 있어서 교환하고 싶은데
판매자 연락이 안되고 쪽지 이메일을 보내도 묵묵부답입니다
옥션 고객센터에 A/S를 받을 수 있도록 수 차례 이메일과 전화통화를 하였지만 메아리뿐입니다
"판매자와 접촉을 시도하고 있으니 기다려 달라"는 말과 이메일에 "답변완료" 라는 메세지
내용인즉
1)구매품 : 노트북(Y50-O70 2K Limited W8.1 SSD128G교체) - LENOVO제품
2)주문일 : 2014년 10월31일(택배도착11월4일)
3)구입처 : 옥션 온라인 쇼핑몰(고객센터-1588-0184로 전화하면 알아보고 있다고만 함)
4)판매자 : 옥션쇼핑몰 입점주-홈플러스 온라인몰(02-6296-5296 불통)
5)A/S내용 : 노트북과 함께 증정품으로 온 외장HDD 1TB(WD부품)가 포맷이 안되어 A/S 요청하였습니다
교환하여 주겠다는 얘기가 없어 이제는 노트북까지 모두 환불을 받고 싶습니다
노트북이나 외장ODD등 A/S 받을 일이 생기면 그때는 어찌하겠습니까?
6)구매전표를 첨부합니다, 플러스몰과 옥션에 A/S요청한 메일도 보내 드릴 수 있습니다
답답하고 안타까운 마음으로 해결을 간청하옵고
위와 같이 소비자를 봉으로 아는 구입처나 판매자가 각성하도록 일갈을 부탁합니다
조 병선 拜上
010-5263-7453
딸 아이에게 대학 진학하면 사 주겠다던 선물을 일학년이 끝나가는 즈음에 큰맘 먹고
온라인몰 "옥션"에서 노트북을 구매 하였는데 불량품이 있어서 교환하고 싶은데
판매자 연락이 안되고 쪽지 이메일을 보내도 묵묵부답입니다
옥션 고객센터에 A/S를 받을 수 있도록 수 차례 이메일과 전화통화를 하였지만 메아리뿐입니다
"판매자와 접촉을 시도하고 있으니 기다려 달라"는 말과 이메일에 "답변완료" 라는 메세지
내용인즉
1)구매품 : 노트북(Y50-O70 2K Limited W8.1 SSD128G교체) - LENOVO제품
2)주문일 : 2014년 10월31일(택배도착11월4일)
3)구입처 : 옥션 온라인 쇼핑몰(고객센터-1588-0184로 전화하면 알아보고 있다고만 함)
4)판매자 : 옥션쇼핑몰 입점주-홈플러스 온라인몰(02-6296-5296 불통)
5)A/S내용 : 노트북과 함께 증정품으로 온 외장HDD 1TB(WD부품)가 포맷이 안되어 A/S 요청하였습니다
교환하여 주겠다는 얘기가 없어 이제는 노트북까지 모두 환불을 받고 싶습니다
노트북이나 외장ODD등 A/S 받을 일이 생기면 그때는 어찌하겠습니까?
6)구매전표를 첨부합니다, 플러스몰과 옥션에 A/S요청한 메일도 보내 드릴 수 있습니다
답답하고 안타까운 마음으로 해결을 간청하옵고
위와 같이 소비자를 봉으로 아는 구입처나 판매자가 각성하도록 일갈을 부탁합니다
조 병선 拜上
010-5263-7453
첨부파일
- 20141031 홈플러스 온라인몰 구매전표 Auction.jpg (126.8K) DATE : 2015-01-05 19:27:07
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