[ 똑똑똑오후 ] 의류 사이트에서 제품을 구매했는데 한달반 지나도록 물건을 못받고 있습니다
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- 작성자 : 박다리
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 15-01-06 10:46:44
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똑똑똑오후 라는 싸이트에서 수입보세 의류를 구입했습니다. 11월21일에 결재를했고 2주후에 받았는데 스웨터제품이 터져서 구멍이난 상태로 불량품이 도착해서 일주일만에 교환해주겠다고 했는데 결재후 한달반이 지난 지금까지 언제 정확히 도착할지 연락도 없습니다. 중간에 전활몇번해도 않받고 수입제품이라 환불도 않된다하고 언제도착하는지 문자로 물어봐도 겨우 답이 오는게 다음주 다음주하다가 지금까지 왓습니다. 너무 괘씸하고 화가 납니다. 소비자는 물품도 못받고 있는데 본인들은 나몰라라식이고 결재금만 받으면 땡이라는건지 정말 이해가 않갑니다
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- KakaoTalk_20150106_103440456.jpg (88.2K) DATE : 2015-01-06 10:46:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일의류 불량으로 교환 약속했는데 처리지연되고 있어서 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다.편안한 오후시간되시기 바랍니다.