[ 소니코리아 ] 구매취소후 지금까지 환불처리 안해줌
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- 작성자 : 류대현
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 15-01-29 11:42:55
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소니코리아에서
2014년 2월 17일 헤드폰 구매후 취소하였으나 지금 1년이 다되도록 환불을 안해줄려고 계속 기다리라고 합니다
전화하면 받고 계속 대기 돌려놓고 안받은적도 있습니다
소비자가 손해를 봐야하는지 참으로 안타갑습니다
2014년 2월 17일 헤드폰 구매후 취소하였으나 지금 1년이 다되도록 환불을 안해줄려고 계속 기다리라고 합니다
전화하면 받고 계속 대기 돌려놓고 안받은적도 있습니다
소비자가 손해를 봐야하는지 참으로 안타갑습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 헤드폰 구입후 취소하셨는데 1년이 넘도록 환불처리가 되지않있어 무척 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되세요.