[ (주)우림 ] 고무줄 불량(우림싸이트 woolimtate.com)
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- 작성자 : 조재곤
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-02-14 17:06:33
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고무줄불량(삭은것) 문제로 접수했던 사람인데요
택배 배송사원과 분쟁이 있는것이 아니라 우림 직원인지 사장인지는 모르지만 그쪽에서 물건을 보내지도 않으면서 욕설과 함께 니가와서 찾아가라고 합니다
저는 문건도 못받고 환불도 안되는 사황인데 그쪽 회사에 민원접수 하라고 하면 저는 어떻게 하라고요
불량 상품보내면 테스트 한다고해서 보냈는데 처음에는 불량이 맞다고 하면서 환불해준다는것을 저는 어차피 없어면 또 사서 쓰야겠기에 그냥 상품으로 보내주라고 하는데 난되없이 자기가 판매하는 물건이 아니라고 하면서 막 욕하고 니가 와서 찾아가라고 하고 중간중간에 문자 보내면서 막 욕하고
저는 어떻게 해야되는데요
물건도 못받고 환불도 안되고 미치겠네
이런거 해결해달라고 소비자고발센트가 있는것이 아닌가요
택배 배송사원과 분쟁이 있는것이 아니라 우림 직원인지 사장인지는 모르지만 그쪽에서 물건을 보내지도 않으면서 욕설과 함께 니가와서 찾아가라고 합니다
저는 문건도 못받고 환불도 안되는 사황인데 그쪽 회사에 민원접수 하라고 하면 저는 어떻게 하라고요
불량 상품보내면 테스트 한다고해서 보냈는데 처음에는 불량이 맞다고 하면서 환불해준다는것을 저는 어차피 없어면 또 사서 쓰야겠기에 그냥 상품으로 보내주라고 하는데 난되없이 자기가 판매하는 물건이 아니라고 하면서 막 욕하고 니가 와서 찾아가라고 하고 중간중간에 문자 보내면서 막 욕하고
저는 어떻게 해야되는데요
물건도 못받고 환불도 안되고 미치겠네
이런거 해결해달라고 소비자고발센트가 있는것이 아닌가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 업체 측으로 문제제기를 하고 해결을 촉구하고 있습니다. 다만 업체 측이 적극적인 문제해결 의지가 없는 경우 강제성을 갖고 처리를 요구할 수 있는 권한은 저희 뿐 아니라 어디에도 없습니다. 때문에 기사화를 통해 문제제기를 하고 공론화를 통해 업체의 태도변화를 모색하고 있음을 양해 바라며 업체측에서 처리를 거부하거나 지속적으로 지연시키는 경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리를 요구하시기 바라며 모쪼록 편안한 주말저녁 보내시기 바랍니다.