[ 로베인 ] 코드 환불 요청
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- 작성자 : 서현숙
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-02-16 18:06:50
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2014년 12월 1일 인터넷쇼핑 옥션에서 코트를 구입햇습니다. 선물할거라서 택배 받자마자 바로 선물을 햇죠. 팔을 넣어보지도 못하고 그냥 벗엇담니다 너무 작아서...그래서 환불요청을 위해 12월 10일 날짜로 편의점 택배를 이용해서 물건을 보냇는데요. 제가 밤에 일을 하는 사람이라 낮에 택배를 못보내서 부득이 편의점 택배를 택햇습니다. 그전에 옷파시는분께 전화를 드렷는데 연락이 되지 안았구요 (전화를 안받음) 그래서 판매자 연락처보고 그주소로 반품 했습니다. 한달이 지나고 두달이 지나도 연락이 없어서 다시 전화했는데 또 받지 안습니다.. 전화가 꺼져있고.. 그래서 옥션에 전화를 햇죠. 운송번호 알아야 한대서 택배회사 전화해서 물어보구 다시 연락해서 알려줬습니다. 일주일동안 이래저래 전화하면서 다 알려줬는데요 오늘 2월 16일 옥션담당자 전화와서는 자기들이 해결할수 없다네요. 그럼 그 판매자 한테 연락해서 알려달라고 했더니 (몇일전부터 말했습니다) 알아보구 다시 전화준다고...그리고 전화와서 10분가량 통화를 하는데 제가 반품 주소루 안보내고 판매자 한테 바로 보내서 옷을 찾을수 없다고.. 제책임 이랍니다 그리고 그회사 12월 전에 이사 했다고...... 그럼 그옷은 누가 받은것이며. 그회사(로베인)는 왜 주소변경을 안했을까요? 전화를 해도 받지도 안고.. 연락도 안대고... 택배회사는 물건줄때 받는사람 주민번호 받아노는건 아니잔냐고 하고... 이럴때 어떻게 해야 하나요? 옥션 몇년 거래했지만 반품 첨해봅니다.. 물론 반품 주소루 안보낸건 제 책임 이지만 받는사람이 없으면 반송이라도 대야하지 안나요? 이거 어떻게 해야해요?
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