[ 핸느폰가게 ] 핸드폰업체와 kt고객센터때문에 받을돈을 아직 못받고 있습니다
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- 작성자 : 김성경
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-02-23 13:41:15
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안녕하세요.저는 동네에서 2013년도에 sk에서 kt로 바꾸면서 핸드폰을 새로 장만했습니다. 그런데 휴대폰을 가입하면서 단말기 할부금을 면제해준다고 얘기해놓고서는 은근슬쩍 요금에서 부과시켜 단말기할부금을 물어야했습니다.그러다가 동생의 권유로 kt고객센터에 문의하면 받을수 있다해서1년넘어서 전화를 했습니다.그런데 통화가 어려워 메일을 남겨 얘기가 오고가다가 일부를 받을수 있었습니다. 그 당시 남편것과 제것을 포함해서 455000원을 받아야하는데동네 핸드폰가게사장은 이핑계 저핑계되면서 시간을 끌더니 300000원만을 받게 되었습니다.그러고는 나머지를 준다해 놓고서는 차이피일 미루고 고객센터에는 다 준것처럼 얘기가 오고가고 저한테는 고객센터에서 다 받지않았냐고 말하더군요.그사함이랑 이미 돈 다 지불한것처럼 말을 한겁니다. 그래서 고객센터에다가 다시 따지면서 화가나서 말을 했습니다.고갯센터에서는 마지막으로 2월12일에 입금해준다고 하고서는기다리라고만 하고 연락이 안됩니다. 고객센터도 계속 그 사람편에서만 편리를 봐주니 화가납니다. 따져물어도 기다리라고만 하니 고객센터가 누구를 도와주는 센터인지 일을 제대로 하지못하고 있습니다. 심우섭이라는 사람이고 저와통화한 녹취록도 갖고 있습니다. 빨리 이 문제를 해결하고 싶은데 어떻게 할 방법이 없습니다. 도와주십시오...
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