[ 마미월드 ] 마미월드 쇼핑몰을 신고합니다.
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- 작성자 : 성소라
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-02-24 16:46:18
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1월30일날 마미월드사이트에서 옷을 주문했습니다.무통장입금으로 계좌이체도 하고 옷을 기다리고있는데
깜깜무소식이더라구요~ 몇주나 지나 연락을 했더니 2월부터 사장님이 바껴서 전산처리가 오류가 난것 같다며 확인해주신다더니 그후로는 깜깜 무소식이네요~
어렵게 전화통화를 했더니 확인후 연락준다고 하고 일주일 내내 전화했는데 매번 확인후 연락드린다며
환불처리도 안되고 배송도 안되고 이거 완전 사기 아닌가요?
환불을 받을 수 있는 방법이 없나요?
깜깜무소식이더라구요~ 몇주나 지나 연락을 했더니 2월부터 사장님이 바껴서 전산처리가 오류가 난것 같다며 확인해주신다더니 그후로는 깜깜 무소식이네요~
어렵게 전화통화를 했더니 확인후 연락준다고 하고 일주일 내내 전화했는데 매번 확인후 연락드린다며
환불처리도 안되고 배송도 안되고 이거 완전 사기 아닌가요?
환불을 받을 수 있는 방법이 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서의 배송지연으로 인한 환불이 미뤄지고있어 많이 답답하시리라 생각합니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불처리를 요구하시기 바랍니다. 건강한 저녁 보내시기 바랍니다.