[ 올리비아 ] 환불이 안된다네요!!
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- 작성자 : 유경순
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 15-03-10 18:20:11
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1) 2015년 02월 11일 올리비아 매장에서 울코트 주문..(55싸이즈가 없어서 주문)
2) 2015년 02월 14일 울코트 도착.
3) 2015년 02월 18일부터~설연휴..로인해 착용못함
4) 2015년 02월 21일 첫착용..후 절에가서 절한번 햇음.
위와같이 2월21일 첫착용후 절에서 절한번한게 전부인데..코트 안쪽도 아닌 바깥쪽부분이 터짐..
본인은 터진줄도 몰랏고 지인이 말해줘서 옷이 터진거 알게되엇음.
2월 21일 그날 바로 올리비아 매장가서 옷상태보여주고 환불을 요구하니..한국연맹소비자협회에 의뢰맏김
3월 09일 의뢰결과는 사람의 힘에 의해서 찢어졋다는 결과로 나옴.
참 어이가 없고 어이가 없어서 올리비아 매장에도 전화해서 항의를 햇고 본사에 전화를 해서 항의도 해봣지만 의뢰한 결과가 사람의 힘으로 찢어진것으로 나왓다고 수선을 의뢰하면 수선은 해줄수 잇지만 교환,환불은 안된다고 함..55싸이즈인 사람이 힘이 얼마나 잇고 여자인 저로썬..이해할수가 업습니다.
짧은지식으론 옷이 재고상품으로 옷감자체가 삭아서..약간의 힘에 의해서 찢어진건 아닌지...
안쪽도 아닌 바깥쪽 부분이 찢어졋는데 수선을 한들 무슨소용이 잇겟습니까??
매장측에선 고객사정이니 매장측에선 알빠아니라고 말하니 더 더 화가 치밀어 오르네요~
어떻게 환불 받을수 잇는 방법없을까요..ㅜㅜ 진짜 너무너무 억울합니다..
2) 2015년 02월 14일 울코트 도착.
3) 2015년 02월 18일부터~설연휴..로인해 착용못함
4) 2015년 02월 21일 첫착용..후 절에가서 절한번 햇음.
위와같이 2월21일 첫착용후 절에서 절한번한게 전부인데..코트 안쪽도 아닌 바깥쪽부분이 터짐..
본인은 터진줄도 몰랏고 지인이 말해줘서 옷이 터진거 알게되엇음.
2월 21일 그날 바로 올리비아 매장가서 옷상태보여주고 환불을 요구하니..한국연맹소비자협회에 의뢰맏김
3월 09일 의뢰결과는 사람의 힘에 의해서 찢어졋다는 결과로 나옴.
참 어이가 없고 어이가 없어서 올리비아 매장에도 전화해서 항의를 햇고 본사에 전화를 해서 항의도 해봣지만 의뢰한 결과가 사람의 힘으로 찢어진것으로 나왓다고 수선을 의뢰하면 수선은 해줄수 잇지만 교환,환불은 안된다고 함..55싸이즈인 사람이 힘이 얼마나 잇고 여자인 저로썬..이해할수가 업습니다.
짧은지식으론 옷이 재고상품으로 옷감자체가 삭아서..약간의 힘에 의해서 찢어진건 아닌지...
안쪽도 아닌 바깥쪽 부분이 찢어졋는데 수선을 한들 무슨소용이 잇겟습니까??
매장측에선 고객사정이니 매장측에선 알빠아니라고 말하니 더 더 화가 치밀어 오르네요~
어떻게 환불 받을수 잇는 방법없을까요..ㅜㅜ 진짜 너무너무 억울합니다..
첨부파일
- 1425978869923.jpeg (124.7K) DATE : 2015-03-10 18:20:11
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당매장에서 구입하신 코트의 하자책임전가로 억울하시리라 생각합니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며 업체측의 심의결과가 부당하다 생각되시는 경우 관련기관 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600)으로 다시한번 확인요청 하시기 바라며 대리접수가 불가한점 양해바랍니다 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.