[ 위니비니 ] 위니비니 젤리 취식중 치아파손
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- 작성자 : 이기훈
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 15-03-16 14:51:51
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롯데 미아점 지하2층 위니비니매장에서 제품구입
위니비니 젤리 취식중 치아가 파손되었으나 아무런 책임이 없다고 함
전수검사를 하냐고 문의했지만 아니라고함.
전수검사를 하지 않았는데 어떻게 제품에 문제가 없냐고 반문하니 대답없음
수입통관시 검사를 한다고 둘러댐. 통관할때 샘플링이지 전수검사가 아니지 않냐 반문하자 또 묵묵부답.
상담자가 본인이 해결할 사항이 아니라며 연락준다고 했지만 한달째 연락없음
백화점과 위니비니 모두 너무 무책임한것 아닌가요?
위니비니 젤리 취식중 치아가 파손되었으나 아무런 책임이 없다고 함
전수검사를 하냐고 문의했지만 아니라고함.
전수검사를 하지 않았는데 어떻게 제품에 문제가 없냐고 반문하니 대답없음
수입통관시 검사를 한다고 둘러댐. 통관할때 샘플링이지 전수검사가 아니지 않냐 반문하자 또 묵묵부답.
상담자가 본인이 해결할 사항이 아니라며 연락준다고 했지만 한달째 연락없음
백화점과 위니비니 모두 너무 무책임한것 아닌가요?
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- 위니비니.jpg (76.7K) DATE : 2015-03-16 14:51:51
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당제품을 드시던 중 치아파절로 몹시 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 식품의 경우 이물 혼입시 제품 교환이나 환급이 가능하며 또한 제품 이상으로 인한 부작용이 발생될 경우에는 치료비, 경비, 일실소득을 요구할 수 있습니다. 신체적 피해의 경우, 객관적인 피해사실 및 치료사실을 직.간접적인 자료에 의해 입증 가능하여야 하며 업체에 서면(내용증명)으로 해결을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.