[ LG U+ ] LG U+ 인터넷 기사 민원 고발
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- 작성자 : 전동수
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 15-03-17 13:30:06
본문
내용은 이렇습니다.
3월6일 저희는 신혼부부생활로 이사를 하게되었습니다. (이사내용생략)
이사당일 인터넷 설치기사 방문요청을 하였고, 기사가 방문하여 선로점검부터 진행을 하더라구요.
저희부부는 안방에 TV다이 옆에 잠시 컴퓨터책상과 같이 배치를 한상태였고, 추후 자리를 옴길예정이여서
기사분에게 랜 선만 컴퓨터 옆으로 뺴놔달라고만 부탁드렸습니다.
이사를 치루다보니 솔직히 신경쓸 겨를도 없고, 또한 기사분꼐서 작업을 어떻게 진행하고 있는지는
다른소비자분들도 마찬가지겠지만. 알아서 잘해주시니 필요한부분만 말씀드리지 구체적으로 어떻게 해달라
고는 따로 말씀안드릴겁니다.
팩트는 이렇습니다./
TV다이에 있어야 할 모뎀, 공유기 등등이 컴퓨터 책상위에 놓여져있고, 또한 랜선과 다른선들도 지저분하게
정리되어있기에 기사분께 다시 방문요청드리는 과정에서 ....기사분꼐서 언성을 높이고 저희에게
대화중에 (그쪽들이,,, 니들이) 라는 표현을 쓰시더군요, 상당히 불쾌했고, 재차 다음날 방문을 얘기하셨는데
저희가 다음날 외부약속이 있어서 안된다고 말씀드렸습니다..
이렇게 통화내용중에 언성을 높힌 음성녹음도 3분2초가량 되는 통화내용을 녹음하였고,
이부분으로 고발을 신고하려하는데 어느 해당기관에신고를 하려하는지..
LG U+ 측 소비자담담 민원 팀장은 선처를 바라는데 이미 저희도 이해를 해줄만큼 해준상태인지라..
민원고발을 신청하려합니다.
음성파일을 어찌올려야 하는지...
3월6일 저희는 신혼부부생활로 이사를 하게되었습니다. (이사내용생략)
이사당일 인터넷 설치기사 방문요청을 하였고, 기사가 방문하여 선로점검부터 진행을 하더라구요.
저희부부는 안방에 TV다이 옆에 잠시 컴퓨터책상과 같이 배치를 한상태였고, 추후 자리를 옴길예정이여서
기사분에게 랜 선만 컴퓨터 옆으로 뺴놔달라고만 부탁드렸습니다.
이사를 치루다보니 솔직히 신경쓸 겨를도 없고, 또한 기사분꼐서 작업을 어떻게 진행하고 있는지는
다른소비자분들도 마찬가지겠지만. 알아서 잘해주시니 필요한부분만 말씀드리지 구체적으로 어떻게 해달라
고는 따로 말씀안드릴겁니다.
팩트는 이렇습니다./
TV다이에 있어야 할 모뎀, 공유기 등등이 컴퓨터 책상위에 놓여져있고, 또한 랜선과 다른선들도 지저분하게
정리되어있기에 기사분께 다시 방문요청드리는 과정에서 ....기사분꼐서 언성을 높이고 저희에게
대화중에 (그쪽들이,,, 니들이) 라는 표현을 쓰시더군요, 상당히 불쾌했고, 재차 다음날 방문을 얘기하셨는데
저희가 다음날 외부약속이 있어서 안된다고 말씀드렸습니다..
이렇게 통화내용중에 언성을 높힌 음성녹음도 3분2초가량 되는 통화내용을 녹음하였고,
이부분으로 고발을 신고하려하는데 어느 해당기관에신고를 하려하는지..
LG U+ 측 소비자담담 민원 팀장은 선처를 바라는데 이미 저희도 이해를 해줄만큼 해준상태인지라..
민원고발을 신청하려합니다.
음성파일을 어찌올려야 하는지...
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당인터넷 설치 시 기사분의 불친절한 고객응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.