[ 성원애드피아 ] <성원애드피아 업체를 고발합니다> 디자인,인쇄 의뢰
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- 작성자 : 김현희
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-03-18 15:36:31
본문
안녕하세요.
3월초에 스티커 디자인과 인쇄를 <성원애드피아>라는 업체에 의뢰했습니다.
비용에 관한 견적서 등은 없었고 문자로 입금금액 알려주어 입금했구요.
문제는
1. 사전 알려주신 제작기간인 5일이 훨씬 경과되어 1주일이상 딜레이 되어 받았습니다. 그로인해 업무에 대한 차질이 생겼구요.
2. 받아본 스티커는 제가 의뢰한 색상과 확연히 다릅니다.
의뢰한 색상은 블랙에 가까운 진그레이컬러인데, 카키색으로 만들어서 보냈습니다.
색상이 다르다 얘기하니 인쇄물은 색상의 오차범위는 있기 마련이며 홈페이지에 고지되어 있다고 무조건 오차의 범위라고 얘기합니다. 그런데 오차의 범위라고 하기엔 색상이 완젼 다른색상입니다. 어찌 진그레이가 카키색상의 오차 컬러 이겠습까. 초록색이 강한 컬러로 되어있습니다.
그런데 여쭤보니 본인은 인쇄물을 확인도 안해봤다고 합니다. 첨부파일로 이미지 올리겠습니다.
3. 직원의 응대 태도
디자인 담당인 이명호 과장과 통화했는데, 큰소리치면서 사람을 깔보면서 얘기하더라구요. 색상의 오차범위도 모른다는 식으로 비웃으면서요. 너무 어의가 없고 억울해서 여기에 도움을 요청하는데요. 그 과장이 CS부서에다 말하라고 하는데 CS부서는 전화를 아예받지를 않고 고객센터로 전화했더니 그 여상담원도 마찬가지로 비웃고 소리지르고 하더라구요. 저는 돈주고 의뢰를 한 건데, 전혀 고객이라는 생각이 안들 정도로 대하는 업체의 태도가 말문이 막힐 정도로 심했습니다.
4. 제품은 착불로 업체에 보냈고, 환불요청했으나 50프로밖에 환불해주지 않는다고 합니다.
구매의사 변경에 의한 환불요청이 아닌, 결과물에 대한 하자품인데 왜 50%만 환불이 되는건지 이해되지 않습니다.
** 현재 업체 상호명을 검색하니 평이 매우 좋지 않더라구요. 이 업체에 다한 고객들이 한두명이 아닌거 같아 꼭 여기에 요청을 드려야 할 것 같았습니다.
도와주시면 감사하겠습니다.
성원애드피아
주소서울특별시 성동구 성수동2가 284-51
도로명 서울특별시 성동구 성수일로 80
전화번호1599-5555
분류인쇄업 > 명함인쇄홈페이지http://www.swadpia.co.kr/ 공식 소개인쇄물 제작 디자인 전문업체, 명함, 스티커, 전단, 봉투, 브로슈어 등 취급.
3월초에 스티커 디자인과 인쇄를 <성원애드피아>라는 업체에 의뢰했습니다.
비용에 관한 견적서 등은 없었고 문자로 입금금액 알려주어 입금했구요.
문제는
1. 사전 알려주신 제작기간인 5일이 훨씬 경과되어 1주일이상 딜레이 되어 받았습니다. 그로인해 업무에 대한 차질이 생겼구요.
2. 받아본 스티커는 제가 의뢰한 색상과 확연히 다릅니다.
의뢰한 색상은 블랙에 가까운 진그레이컬러인데, 카키색으로 만들어서 보냈습니다.
색상이 다르다 얘기하니 인쇄물은 색상의 오차범위는 있기 마련이며 홈페이지에 고지되어 있다고 무조건 오차의 범위라고 얘기합니다. 그런데 오차의 범위라고 하기엔 색상이 완젼 다른색상입니다. 어찌 진그레이가 카키색상의 오차 컬러 이겠습까. 초록색이 강한 컬러로 되어있습니다.
그런데 여쭤보니 본인은 인쇄물을 확인도 안해봤다고 합니다. 첨부파일로 이미지 올리겠습니다.
3. 직원의 응대 태도
디자인 담당인 이명호 과장과 통화했는데, 큰소리치면서 사람을 깔보면서 얘기하더라구요. 색상의 오차범위도 모른다는 식으로 비웃으면서요. 너무 어의가 없고 억울해서 여기에 도움을 요청하는데요. 그 과장이 CS부서에다 말하라고 하는데 CS부서는 전화를 아예받지를 않고 고객센터로 전화했더니 그 여상담원도 마찬가지로 비웃고 소리지르고 하더라구요. 저는 돈주고 의뢰를 한 건데, 전혀 고객이라는 생각이 안들 정도로 대하는 업체의 태도가 말문이 막힐 정도로 심했습니다.
4. 제품은 착불로 업체에 보냈고, 환불요청했으나 50프로밖에 환불해주지 않는다고 합니다.
구매의사 변경에 의한 환불요청이 아닌, 결과물에 대한 하자품인데 왜 50%만 환불이 되는건지 이해되지 않습니다.
** 현재 업체 상호명을 검색하니 평이 매우 좋지 않더라구요. 이 업체에 다한 고객들이 한두명이 아닌거 같아 꼭 여기에 요청을 드려야 할 것 같았습니다.
도와주시면 감사하겠습니다.
성원애드피아
주소서울특별시 성동구 성수동2가 284-51
도로명 서울특별시 성동구 성수일로 80
전화번호1599-5555
분류인쇄업 > 명함인쇄홈페이지http://www.swadpia.co.kr/ 공식 소개인쇄물 제작 디자인 전문업체, 명함, 스티커, 전단, 봉투, 브로슈어 등 취급.
첨부파일
- 성원애드피아_스티커 인쇄물.jpeg (72.3K) DATE : 2015-03-18 15:36:31
- 성원애드피아_연락처 및 업체 평.jpg (479.7K) DATE : 2015-03-18 15:36:31
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