[ 엘지전자 ] 티비
페이지 정보
- 작성자 : 박보경
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 15-03-26 15:22:59
본문
2011년 5월쯤 엘지TV 샀습니다.
맞벌이 부부라 티비 볼 시간도 많지 않았고, 2~3년정도 지나서 TV에서 계속 찌이익~ 하는 잡음소리가 들려더라구요. 혹시나 싶어 저희집만 그런가 했는데.. 어딜가든 처음에 티비를 키면 약간의 소라가 나더라구요~ 약 5-10분정도.. 처음엔 그려러니 했습니다. 그런데 저희집은 계속 나는것 같아서... 2014년 10월쯤 서비스센터에 전화해서 점검을 받았습니다. A/S기사님이 오셔서 티비 확인후 저희에게 하신 말씀으로는 본체에 문제가 있다고 하시면서.. 처음부터 올때 불량(문제)있는 제품이였다고 하셨습니다. 그런데 현재 A/S기간인 3년이 지나서 저희보고 금액부분(30만원) 진행을 한다고 하고라구요. 처음부터 불량인 제품을 주셨으면 엘지 잘못 아닌가요? 왜 저희가 부담을 해야 되는지 이해가 되지 않습니다. 불량제품을 판매한 엘지전자의 잘못의 소비자에게 넘기는건 아니라고 봅니다. 엘지 고객센터에 다시 한번 문의를 드렸지만 동일한 답변만 들었습니다. 속상합니다.
맞벌이 부부라 티비 볼 시간도 많지 않았고, 2~3년정도 지나서 TV에서 계속 찌이익~ 하는 잡음소리가 들려더라구요. 혹시나 싶어 저희집만 그런가 했는데.. 어딜가든 처음에 티비를 키면 약간의 소라가 나더라구요~ 약 5-10분정도.. 처음엔 그려러니 했습니다. 그런데 저희집은 계속 나는것 같아서... 2014년 10월쯤 서비스센터에 전화해서 점검을 받았습니다. A/S기사님이 오셔서 티비 확인후 저희에게 하신 말씀으로는 본체에 문제가 있다고 하시면서.. 처음부터 올때 불량(문제)있는 제품이였다고 하셨습니다. 그런데 현재 A/S기간인 3년이 지나서 저희보고 금액부분(30만원) 진행을 한다고 하고라구요. 처음부터 불량인 제품을 주셨으면 엘지 잘못 아닌가요? 왜 저희가 부담을 해야 되는지 이해가 되지 않습니다. 불량제품을 판매한 엘지전자의 잘못의 소비자에게 넘기는건 아니라고 봅니다. 엘지 고객센터에 다시 한번 문의를 드렸지만 동일한 답변만 들었습니다. 속상합니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.