[ 휴스파앤헬스 ] 직원불친철
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- 작성자 : 이진호
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 15-03-28 07:09:50
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어제어머니하고동네찜질방을갔는데자주어머니하고다녔었죠한달회원권을끊을라했는데
직원이찬바람이쌩하더군요여직원인데거기관리책임자딸인거같은데말이너무빨라서락카키를설명했는데도저히알아먹을수가없어요
그때부터짜증이났지만참았습니다그후어머니하고거기남자분이있더라구요
무슨상무인거같은데
한달짜리결재를했는데대뜨물어보지도않고
결재취소를했더라구요
어이가없네거기딸한테시킨거죠
와우거기따님
은카운터를보는데뻔뻔함의극치를보여줍니다
저희어머니가막머라해도소용이없습니다-
거기주변사람들이결론은
싫으면딴데헬스끊고가라는겁니다
어처구니가없어서그후경찰을불렀는데
경찰도그냥소비자원에전화하라고해서
글냄깁니다
휴스파앤헬스031-966-0300
조치해주십시오
이런손님들을이런식으로대하면
딴사람도피해보는거아닙니까.?
직원이찬바람이쌩하더군요여직원인데거기관리책임자딸인거같은데말이너무빨라서락카키를설명했는데도저히알아먹을수가없어요
그때부터짜증이났지만참았습니다그후어머니하고거기남자분이있더라구요
무슨상무인거같은데
한달짜리결재를했는데대뜨물어보지도않고
결재취소를했더라구요
어이가없네거기딸한테시킨거죠
와우거기따님
은카운터를보는데뻔뻔함의극치를보여줍니다
저희어머니가막머라해도소용이없습니다-
거기주변사람들이결론은
싫으면딴데헬스끊고가라는겁니다
어처구니가없어서그후경찰을불렀는데
경찰도그냥소비자원에전화하라고해서
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이런손님들을이런식으로대하면
딴사람도피해보는거아닙니까.?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불친절한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.