[ 지젤 ] 지젤 수제화 싸이트.주문취소도 안되고 상품도 안오고
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- 작성자 : 정주영
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-03-31 10:56:58
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3월17일에 온라인 지젤 수제화라고 해서 두켤레 30만원넘는돈을 카드결재했습니다. 당일 취소만 가능하댔는데 아무리 해도 전화연결이 안되었어요,사흘후 싸이트에 취소해달라고 했으나 거절당헀습니다. 이미 가죽제단 되어서 취소불가하다길래 기다렸는데 아직까지도 송장번호도 입력안되었어요. 수제화지만 발등둘레나 발목둘레 안재고 245시켰는데 취소요청했지만 수제화라 법이어쩌고 저쩌고 게시판에만 남겨놓고 상품은 오지를 않습니다. 적은가격도 아니고 일반수제화 점에 가도 구두 전시해놓고 싸이즈만 맞으면 그냥 살수있어요.이건 취소도 불가..상품배송도 불가..어쩜니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 주문취소 거부로 몹시 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 제17조 제2항 제5호 및 시행령 제21조에는 청약철회가 제한되는 주문제작 물품에 대해 청약철회를 인정할 경우 사업자에게 중대한 피해가 예상되고 그 사실을 사전에 고지하여 소비자의 서면에 의한 동의를 얻은 경우로 제한하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.