[ CJ헬로비젼 ] 공중파 방송 VOD시청 서비스가입관련 부당한 해지수수료 부과
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- 작성자 : 박영원(김희수)
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 15-04-10 22:52:20
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정확한 날짜를 기억할 수는 없지만 이달초에 CJ헬로비젼으로부터 KBS,MBC,SBS VOD시청 서비스 가입을 권유하는 전화를 받았다. 사무실이 매우 바쁘고 소란하여 통화내용을 정확히 알아들을 수는 없었지만 VOD서비스에 가입하면 무슨 쿠폰을 준다는 내용이었다. 요금이 얼마인지는 정확히 알아듣지 못한 상태에서 몇번인가 "예" 를 반복하고 나서 통화가 끝났다. 잠시 시간이 지나서 손님들과 급한 얘기가 끝나고 생각해 보니 요금이 있다고 한것 같아 다시 전화를 걸어 서비스 가입을 취소해 달라고 요청했더니 해지 수수료를 청구한다는 것이다. 가입요금이 월 5500원인데 당일 취소했는데도 1100원을 청구한다고 했다. 짜증이 났지만 알았다고 했다. 그런데 4월8일에 문자가 왔는데 요금이 평소보다 3300원이나 증가하였기에 다시 서비스센타에 전화했더니 방송사별로 각각 월 5500원인데 해지하니 각각 1100원의 해지수수료가 붙었다는 말이다."당신들 사기꾼아냐?" 한마디를 하고 끊었다.하지만 생각할 수록 괘씸하다는 생각이 들어 이글을 쓰게 되었다.도대체 보이스피싱과 뭐가 다르다는 말인가? 온라인 쇼핑몰에서 구매를 해도 일주일간의 구매철회기간이 주어지는데 이게 무슨 황당한 사기란 말인가? 한시간도 지나지않았는데 단지 가입했다는 이유만으로 20%의 해지수수료라니?? 또다른 피해를 예방하기 위하여 CJ헬로비젼을 고발한다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일유선상으로 해당방송사 서비스 가입후 취소와 관련한 부당한 수수료에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.