[ 이사방 ] 이사짐업체의 가구 파손외 연락두절
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- 작성자 : 김혜영
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 15-05-04 13:31:10
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2015년도 4월 10일 (금요일) 이사방이라는 업체에 2015년도 4월 19일(일요일)까지 이사짐 보관이사를 의뢰를 해서 9일간의 보관이사를 하였는데 짐을 들여놓아보니 장롱..책꽂이..서랍장..침대..에어컨까지 파손이 되어 4월 19일 이사짐을 들이고 바로 연락을 하였는데 상담했었던 이사가 가구는 견적을 받아놓으면 바로 당일날 오후에 방문을 해서 보신다고 하셨는데 그 이후에 몇차례의 전화를 더 해도 오지도 않고 사장까지 통화를 하였는데도 방문하겠다는 말만믿고 기다리고 있었는데도 연락도 없고 결도 안된 상태라 소비자 고발센타에 문의를 해서 처리를 하고자 합니다..상담사님의 빠른 도움을 주셨으면 고맙겠습니다..수고하세요~~
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
이사후 가구등이 파손한것도 불쾌한데 책임회피하는 업체에 매우 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 의거하여 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 제보자님께서는 구두나 전화로 보상을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 이사업 관련 보다 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.sffa24.or.kr,1544-2490)에 상담 받으실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.